Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan berisi ketentuan yang mengatur hubungan antara Rajajasa.com, Pengguna, Penyedia Jasa dan Pelanggan atas penggunaan Layanan di situs www.rajajasa.com. Pengguna diwajibkan untuk membaca, mempelajari dan memahami dengan teliti Syarat dan Ketentuan ini. Dengan melakukan pendaftaran (sign up) dan/atau menggunakan situs www.rajajasa.com, maka Pengguna dianggap telah membaca, mempelajari, memahami dan menyetujui semua Syarat dan Ketentuan Pemakaian ini dan karenanya secara hukum terikat pada hubungan hukum berdasarkan Syarat dan Ketentuan Pemakaian ini. Dalam hal Pengguna tidak menyetujui baik sebagian maupun seluruh Syarat dan ketentuan Pemakaian ini, maka Pengguna tidak diperkenankan untuk melakukan pendaftaran (sign up) dan menggunakan Layanan. Rajajasa.com berhak, pada setiap waktu dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pelanggan, untuk memperbaiki, menghilangkan, atau merubah Layanan dan/atau halaman apapun pada Platform dan/atau Syarat dan Ketentuan Pemakaian, termasuk perubahan atas kebijakan data pribadi dan segala hal yang terkait dengan Ketentuan Berlangganan ini.

Ruang Lingkup

Dalam menjalankan kegiatan usahanya, Rajajasa.com menyediakan platform sistem elektronik dalam bidang marketplace layanan jasa pada situs www.rajajasa.com yang terhubung dengan internet, dengan ruang lingkup usaha mempertemukan Penyedia Jasa dan Pelanggan untuk melakukan Pekerjaan Jasa. Dalam Layanan ini baik Rajajasa.com, Penyedia Jasa dan Pelanggan sepakat untuk saling mengikatkan diri berdasarkan Syarat Dan Ketentuan ini untuk mempertemukan Penyedia Jasa dan Pelanggan guna melakukan Pekerjaan Jasa dan membayar Harga Jasa, termasuk tapi tidak terbatas pada penyediaan fasilitas promosi dan sistem pembayaran elektronik (e-payment).

Definisi

Istilah-istilah berikut ini akan memiliki pengertian sebagai berikut kecuali secara tegas ditentukan lain:

  1. Rajajasa.com adalah merek dagang dari CV Jaya Optima Sentosa, sebuah badan hukum yang didirikan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia dan berkedudukan di Malang Jawa Timur.
  2. Layanan adalah kegiatan usaha yang dilakukan oleh Rajajasa.com untuk mempertemukan Penyedia Jasa dan Pelanggan untuk melakukan Pekerjaan Jasa dengan menggunakan Platform.
  3. Platform adalah sistem elektronik yang terhubung dengan internet yang dioperasionalkan pada situs www.rajajasa.com serta semua subdomain milik www.rajajasa.com dan dapat diakses di seluruh dunia serta berada di bawah kepemilikan dan penguasaan Rajajasa.com.
  4. Pengguna adalah setiap orang yang melakukan pendaftaran (sign up) dan memiliki Akun pada Platform. 
  5. Penyedia Jasa reguler adalah Pelanggan yang menyediakan Pekerjaan Jasa tapi belum terverifikasi oleh raja jasa.
  6. Penyedia Jasa Expert adalah pelanggan yang menyediakan pekerjaan jasa yang sudah terverifikasi oleh raja jasa.
  7. Harga Jasa adalah harga yang wajib dibayar oleh Pelanggan kepada Penyedia Jasa atas telah dilaksanya Pekerjaan Jasa.
  8. Penawaran adalah penawaran dari Penyedia Jasa kepada Pelanggan untuk melakukan Pekerjaan Jasa.
  9. Penerimaan adalah penerimaan yang dilakukan oleh Pelanggan atas Penawaran.
  10. Jasa khusus adalah jasa yang Keahlian yang membutuhkan pembelajaran khusus atau ahli di bidangnya. Contoh : Service mobil, Guru, tukang, tambal ban, service AC dll
  11. Jasa umum adalah jasa serabutan/ tenaga kasar Contoh : Bantu pindahan, Bersihin Selokan, dll
Kesepakatan Para Pihak

Rajajasa.com sepakat untuk menyediakan Layanan sebagaimana Penyedia Jasa dan Pelanggan sepakat untuk menggunakan Layanan. Penyediaan dan penggunaan Layanan ini dilakukan dengan ketentuan, Pemberi Jasa dan Pelanggan dengan ini memberikan kuasa kepada Rajajasa.com untuk:

  1. Mempertemukan, merekomendasikan dan/atau meneruskan Penawaran serta Permintaan Pekerjaan Jasa di antara Pelanggan dan Penyedia Jasa.
  2. Melakukan promosi Pekerjaan Jasa di antara Penyedia Jasa dan Pelanggan dan di dalam sistem elektronik lainnya baik yang terafiliasi maupun yang tidak terafiliasi dengan Rajajasa.com.
  3. Bilamana dalam transaksi terjadi tindakan kejahatan, ketidaksesuaian hasil pekerjaan maupun pembayaran bukan menjadi tanggungjawab raja jasa. Namun raja jasa akan membantu memberikan data sesuai dengan kapasitas raja jasa.
Hak dan Kewajiban Para Pihak
  1. Rajajasa.com
    1. Rajajasa.com berkewajiban untuk memberikan untuk penyelenggaraan Layanan kepada Penyedia Jasa dan Pelanggan.
  2. Penyedia Jasa
    1. Penyedia jasa wajib memberikan data secara valid kepada raja jasa.
    2. Penyedia Jasa berhak untuk menggunakan Layanan dan menerima pembayaran Harga Jasa dari Pelanggan.
    3. Penyedia Jasa berkewajiban untuk melakukan Pekerjaan Jasa kepada pelanggan.
  3. Pelanggan
    1. Pelanggan wajib memberikan data secara valid kepada raja jasa.
    2. Pelanggan berhak untuk menggunakan Layanan dan menerima hasil Pekerjaan Jasa dari Penyedia Jasa.
    3. Pelanggan berkewajiban untuk melakukan pembayaran Harga Jasa kepada Penyedia Jasa.
Ketentuan Umum
  1. Materi dan konten yang terdapat dalam Platform tersedia dan disediakan dengan tanpa jaminan keakuratannya, kecuali secara tegas disebutkan sebaliknya oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku dan oleh Rajajasa.com, pihak ketiga, penyedia konten dan/atau pemasang Iklan.
  2. Dalam menggunakan Layanan, Pelanggan wajib untuk melakukan pemeriksaan dan peninjauan terhadap segala informasi yang diterima oleh Pelanggan terkait penggunaan Layanan tersebut dan membuat pilihan yang tepat. Dalam hal Pelanggan mengajukan komplain atas penggunaan Layanan atau atas penerimaan hasil Pekerjaan Jasa dari Penyedia Jasa, maka Rajajasa.com akan berusaha semaksimal mungkin untuk melakukan mediasi permasalahan di antara Pelanggan dan Penyedia Jasa, dan bila permasalahan tersebut tetap tidak dapat diselesaikan atau meningkat menjadi sengketa hukum, Rajajasa.com berhak untuk membekukan sementara waktu Akun dari Penyedia Jasa, termasuk menghilangkan status “Verified Professional”
  3. Dalam memberikan Layanan, Rajajasa.com akan berusaha semaksimal mungkin untuk menghubungkan Pelanggan dan Penyedia Jasa yang direkomendasikan, namun demikian Rajajasa.com tidak bertanggung jawab atas semua tindakan Penyedia Jasa yang tidak dapat dipertanggungjawabkan, baik berupa pelanggaran peraturan perundang-undangan maupun pelanggaran perjanjian.
  4. Penyedia Jasa dan Pelanggan sepakat untuk membebaskan Rajajasa.com dari segala bentuk tanggung jawab dan tuntutan hukum, sampai batas yang diperbolehkan, atas setiap tindakan dan/atau perbuatan yang dilakukan oleh Penyedia Jasa dan/atau Pelanggan dalam menggunakan Layanan.
  5. Dalam memberikan Layanan, Rajajasa.com berhak untuk menggunakan pemasok pihak ketiga dalam menyediakan sebagian peralatan, sistem dan/atau jasa yang mendukung sistem Layanan, yaitu yang meliputi namun tidak terbatas pada penggunaan perangkat keras (hardware), perangkat lunak (software), jaringan, koneksi, server dan konsultan, dan Rajajasa.com tidak bertanggung jawab atas segala kegagalan dan/atau kerusakan sistem Layanan yang disebabkan oleh penyediaan sebagian peralatan, sistem dan/atau jasa yang mendukung Sistem Layanan tersebut sepanjang kegagalan dan/atau kerusakan tersebut disebabkan karena hal-hal yang berada di luar kendali Rajajasa.com.
  6. Dalam menggunakan Layanan, Pelanggan dilarang untuk:
    1. Menyebarkan segala bentuk informasi yang dapat menimbulkan konflik antar suku, ras, agama dan antar golongan.
    2. Melakukan transaksi yang bersifat pencucian uang (money laundering), pendanaan bagi kegiatan terorisme, transaksi narkotika dan obat-obatan terlarang dan/atau kegiatan lainnya yang melanggar hukum dan peraturan perundang-undangan.
    3. Melakukan aktivitas yang dapat menyebarkan atau mendistribusikan virus atau material teknologi berbahaya lainnya, termasuk meretas bagian apapun dari Platform, merusak data, mengirimkan Iklan yang tidak diinginkan atau mencoba mempengaruhi kelangsungan dan fungsi dari Platform atau sistem elektronik dari mitra Rajajasa.com.
Akun
  1. Untuk dapat menggunakan Layanan, setiap Pengguna wajib untuk menjadi Pelanggan dengan cara melakukan pendaftaran terlebih dahulu dan memiliki Akun pada Platform. Pendaftaran tersebut dapat dilakukan dengan cara:
    1. Pendaftaran secara mandiri dengan cara mengisi formulir yang telah disediakan oleh Rajajasa.com pada Platform berdasarkan inisiatif dari Pengguna sendiri.
    2. Pendaftaran yang dilakukan dengan bantuan Rajajasa.com berdasarkan persetujuan dan konfirmasi dari Pengguna dengan menggunakan sarana komunikasi apapun (telepon, email, dll).
    3. Dalam melakukan pendaftaran, Pengguna wajib untuk menyerahkan data pribadi yang meliputi tapi tidak terbatas pada nama, domisili, alamat email dan nomor telepon. Dalam hal Pengguna memberikan informasi dan data Pribadi yang tidak benar atau tidak sesuai, baik disengaja maupun tidak disengaja dan hal tersebut menimbulkan atau dapat menimbulkan kerugian pada Pelanggan lain atau pihak manapun, maka Rajajasa.com tidak bertanggung jawab atas kerugian tersebut dan Pengguna dengan ini membebaskan Rajajasa.com dari tuntutan pihak manapun yang disebabkan kerugian karena ketidakbenaran informasi dan data tersebut.
  2. Setelah melakukan pendaftaran (sign up), Pelanggan berhak untuk menerima Akun dalam Platform beserta username dan password dari Rajajasa.com, yang dapat digunakan oleh Pelanggan untuk menggunakan Layanan. Pelanggan wajib untuk menjaga dan merahasiakan serta bertanggung jawab terhadap username dan password tersebut, tidak menyerahkannya kepada pihak manapun, dan Rajajasa.com tidak bertanggungjawab atas penggunaan username dan password tersebut oleh Pelanggan.
  3. Pelanggan yang telah melakukan pendaftaran (sign up) berhak untuk menjadi Penyedia Jasa dengan terlebih dahulu melakukan pendaftaran sebagai Penyedia Jasa. Untuk menjadi Penyedia Jasa, Pelanggan wajib untuk memberikan informasi dan data mengenai Pekerjaan Jasa yang akan ditawarkan oleh Pelanggan dengan cara mengisi formulir yang telah disediakan oleh Rajajasa.com dan, termasuk tapi tidak terbatas pada melakukan upload logo usaha, mengisi informasi nama usaha, deskripsi usaha, kategori jasa, sub-kategori jasa, lokasi jangkauan layanan, nomor handphone, alamat email, alamat lengkap, portofolio bisnis dan informasi tambahan, dan Rajajasa.com berhak untuk melakukan validasi atas informasi dan data mengenai Pekerjaan Jasa tersebut dengan ketentuan sebagaimana yang telah ditetapkan oleh Rajajasa.com dengan tidak mengurangi hak Rajajasa.com untuk menolak pengajuan pendaftaran sebagai Penyedia Jasa tersebut.
  4. Segala informasi dan data yang diserahkan oleh Pelanggan dan Penyedia Jasa dalam proses pendaftaran dan/atau Layanan dapat digunakan oleh Rajajasa.com untuk menyediakan, memperbaharui dan mengembangkan Layanan, dan Pelanggan atau Penyedia Jasa dapat tetap memiliki hak atas data yang diserahkan dan meminta penghapusan informasi dan data yang diinginkan. Dengan menyerahkan informasi dan data kepada Rajajasa.com melalui Platform, Pelanggan dan Penyedia Jasa memberikan kepada Rajajasa.com izin non-eksklusif, bebas dari royalti, meliputi seluruh dunia, lisensi terbatas yang dapat digunakan, untuk memodifikasi, menghapus, menambahkan, ditampilkan secara publik, memperbanyak dan menerjemahkan, termasuk mendistribusikannya tanpa batas di semua format media melalui saluran media apapun. Dalam hal Pelanggan dan/atau Penyedia Jasa membagikan informasi dan data di situs atau aplikasi pihak ketiga seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, dan Youtube, Pelanggan dan Penyedia Jasa akan mengikuti kebijakan privasi, ketentuan, dan hak untuk berbagi data dari pihak ketiga tersebut.
  5. Rajajasa.com berhak untuk melakukan pemblokiran Akun Pelanggan dengan ketentuan, dengan dilakukannya pemblokiran Akun Pelanggan, maka Pelanggan yang bersangkutan menjadi berada dalam status tidak terdaftar dalam Platform dan karenanya tidak berhak untuk menggunakan Layanan. Pemblokiran Akun Pelanggan dapat terjadi dengan alasan:
    1. Pelanggan melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Pemakaian.
    2. Pelanggan memberikan data Pribadi, data Pekerjaan Jasa dan/atau data-data lainnya yang tidak sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
    3. Pelanggan memiliki lebih dari 1 (satu) Akun, baik yang terdaftar atas nama Pelanggan sendiri maupun yang terdaftar atas nama afiliasi dari Pelanggan, yaitu yang meliputi tapi tidak terbatas pada karyawan, anggota keluarga dan/atau anak perusahaan dari Pelanggan.
  6. Pelanggan dengan ini menyatakan bahwa Rajajasa.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan akun Pelanggan yang disebabkan karena penggunaan secara tidak bertanggung jawab baik oleh Pelanggan sendiri maupun oleh pihak lain.
Pekerjaan Jasa
  1. Ruang Lingkup Pekerjaan Jasa meliputi Pekerjaan Jasa dengan deskripsi sebagaimana yang telah ditentukan oleh Rajajasa.com di situs www.rajajasa.com. Penyedia Jasa dan Pelanggan sepakat, bahwa masing-masing hanya menawarkan dan menerima penawaran Pekerjaan Jasa terbatas pada ruang lingkup Pekerjaan Jasa tersebut.
  2. Penyedia Jasa dan Pelanggan setuju bahwa Rajajasa.com berhak, tanpa kewajiban untuk memberitahukan atau mendapat persetujuan terlebih dahulu dari Penyedia Jasa dan Pelanggan, untuk melakukan perubahan termasuk pengurangan atau penambahan ruang lingkup Pekerjaan Jasa.
  3. Dalam menggunakan Layanan, Penyedia Jasa wajib untuk memberikan informasi mengenai Pekerjaan Jasa yang ditawarkannya dengan sebenar-benarnya, yaitu yang meliputi tapi tidak terbatas pada deskripsi lengkap Pekerjaan Jasa, portofolio, foto dan/atau gambar hasil Pekerjaan Jasa yang pernah dilakukan dan perizinan yang masih berlaku, baik dalam bentuk kode, audio, video, teks maupun gambar. Penyedia Jasa dengan ini memberikan kuasa dan wewenang kepada Rajajasa.com untuk mengumumkan dan/atau mempublikasikan informasi tersebut baik melalui Platform, sistem elektronik yang menjadi rekanan Rajajasa.com, social media dimana Rajajasa.com terdaftar maupun sistem elektronik lainnya.
Layanan
  1. Ruang Lingkup Layanan meliputi Layanan dengan deskripsi sebagaimana yang telah ditentukan oleh Rajajasa.com di situs www.rajajasa.com.
  2. Untuk dapat menerima Pekerjaan Jasa, Pelanggan wajib untuk mengajukan permintaan penawaran Pekerjaan Jasa terlebih dahulu melalui Platform dan Rajajasa.com akan mempertemukan Pelanggan dengan Penyedia Jasa yang relevan berdasarkan permintaan tersebut.
  3. Untuk dapat memberikan Pekerjaan Jasa, Penyedia Jasa wajib untuk mengajukan penawaran Pekerjaan Jasa terlebih dahulu melalui Platform dan Rajajasa.com akan mempertemukan Pelanggan dengan Penyedia Jasa berdasarkan permintaan penawaran Pekerjaan jasa dari Pelanggan.
  4. Rajajasa.com tidak bertanggung jawab atas segala kesepakatan yang dibuat oleh Pelanggan dan Penyedia Jasa diluar Syarat dan Ketentuan Pemakaian ini dan/atau yang dibuat di luar Platform. Dengan demikian, maka Pelanggan dan Penyedia Jasa dengan ini membebaskan Rajajasa.com dari tuntutan dan/atau ganti rugi pihak manapun dalam hal pelaksanaan Pekerjaan Jasa tersebut dilakukan berdasarkan kesepakatan yang dibuat di luar Syarat dan Ketentuan Pemakaian ini dan/atau yang dibuat di luar Platform.
  5. Dalam menggunakan Layanan, Rajajasa.com menganjurkan agar Penyedia Jasa dan Pelanggan melakukan komunikasi melalui sistem pesan yang tersedia pada Platform dan melakukan pembayaran melalui RajajasaPay demi kepentingan akuntabilitas dan pelacakan. Perlu diingat bahwa Rajajasa.com memiliki akses kepada sistem pesan dan informasi di dalamnya, dan semua komunikasi yang terjadi dalam sistem pesan tersebut tidak bersifat pribadi dan dirahasiakan, tetapi komunikasi tersebut tidak dapat diakses oleh publik.
Penawaran Dan Penerimaan Pekerjaan Jasa
  1. Penyedia Jasa dan Pelanggan sepakat untuk menggunakan Layanan sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Rajajasa.com, baik ketentuan mengenai cara melakukan pendaftaran (registrasi), cara melakukan sesi Layanan, cara mengajukan penawaran dan penerimaan Pekerjaan Jasa dan cara pembayaran Harga Jasa.
  2. Saat melakukan transaksi dalam Layanan, Penyedia Jasa dan Pelanggan setuju bahwa Penyedia Jasa dan Pelanggan telah membaca, memahami dan menyetujui Syarat dan Ketentuan Pemakaian ini serta segala informasi dan deskripsi yang disampaikan oleh masing-masing Penyedia Jasa dan Pelanggan, dan dengan dilakukannya penawaran dan penerimaan penawaran Pekerjaan Jasa yang diajukan oleh masing-masing pihak di dalam Platform, maka Penyedia Jasa dan Pelanggan menyadari telah masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk melaksanakan kerja sama Pekerjaan Jasa sebagai pelaksana dan penerima Pekerjaan Jasa tersebut.
  3. Penyedia Jasa berhak untuk menawarkan Pekerjaan Jasa sesuai dengan ruang lingkup Pekerjaan Jasa yang telah ditentukan oleh Rajajasa.com. Dalam menawarkan Pekerjaan Jasa, Penyedia Jasa wajib untuk memberikan informasi Pekerjaan Jasa yang lengkap dan benar sesuai dengan kondisi dan kualitas yang sebenarnya
  4. Dalam menggunakan Layanan, Penyedia Jasa dilarang untuk membuat ketentuan pelaksanaan Pekerjaan Jasa yang bersifat klausula baku yang tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, yaitu yang meliputi tapi tidak terbatas pada:
    1. Menyatakan pengalihan tanggungjawab Penyedia Jasa kepada pihak manapun, termasuk menanggung biaya pengiriman dan/atau biaya tambahan lainnya.
    2. Menyatakan bahwa Penyedia Jasa berhak untuk menolak komplain dan/atau menolak memperbaiki hasil Pekerjaan Jasa.
    3. Menyatakan bahwa Penyedia Jasa menolak penyerahan kembali barang dan/atau memperbaiki hasil Pekerjaan Jasa yang tidak sesuai yang telah dilakukan untuk Pelanggan.
    4. Menyatakan Penyedia Jasa berhak menolak pengembalian uang (refund) yang telah dibayarkan oleh Pelanggan atas Pekerjaan Jasa yang telah dilakukan.
    5. Menyatakan pemberian kuasa dari Pelanggan kepada Penyedia Jasa baik secara langsung maupun tidak langsung untuk melakukan segala tindakan sepihak yang berkaitan Pekerjaan Jasa.
    6. Mengatur perihal pembuktian atas hilangnya pemanfaatan Pekerjaan Jasa.
    7. Menyatakan bahwa Pelanggan memberi kuasa kepada Penyedia Jasa untuk membebankan hak tanggungan dan/atau hak gadai atas Pekerjaan Jasa yang dibayar secara angsuran.
    8. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian antara ketentuan yang dibuat oleh Penyedia Jasa dengan Syarat dan Ketentuan Pemakaian ini, maka peraturan yang berlaku adalah Syarat dan Ketentuan Pemakaian ini.
  5. Penyedia Jasa dilarang untuk menawarkan Pekerjaan Jasa kepada Pelanggan, dengan cara apapun, atas Pekerjaan Jasa yang bersifat:
    1. Melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.
    2. Menyebabkan adanya pertentangan suku, agama dan ras (SARA).
    3. Mengandung unsur perjudian, money laundering, penggunaan narkotika dan obat-obatan terlarang dan tindakan terorisme.
    4. Membahayakan sistem elektronik dalam Platform dan/atau merugikan Rajajasa.com.
Pelaksanaan Pekerjaan Jasa

Penyedia Jasa wajib untuk melaksanakan sendiri Pekerjaan Jasa dan bertanggung jawab penuh terhadap pelaksanaan Pekerjaan Jasa tersebut. Penyedia Jasa dapat menggunakan pihak ketiga untuk melaksanakan Pekerjaan Jasa dengan ketentuan, penggunaan pihak ketiga tersebut hanya untuk sebagian Pekerjaan Jasa yang bersifat mendukung pelaksanaan Pekerjaan Jasa. Dalam hal Penyedia Jasa menggunakan pihak ketiga dalam pelaksanaan Pekerjaan Jasa, maka Penyedia Jasa wajib untuk bertanggung jawab penuh atas segala hasil dari Pekerjaan Jasa yang dilakukan oleh pihak ketiga tersebut.

Penerimaan Hasil Pekerjaan Jasa
  1. Pelanggan setuju bahwa Pelanggan telah menerima hasil Pekerjaan Jasa tersebut dan karenanya segala keadaan yang terjadi setelah dilakukannya pekerjaan tersebut merupakan tanggung jawab dari Pelanggan. Pelanggan dengan ini membebaskan Rajajasa.com dari segala beban tanggung jawab dan kewajiban apapun terkait dengan Pekerjaan Jasa, dan karenanya membebaskan Rajajasa.com dari segala tuntutan dan beban ganti rugi atas kerugian yang ditimbulkan karena dilakukannya Pekerjaan Jasa tersebut.
  2. Setelah menerima hasil Pekerjaan Jasa, Pelanggan berhak untuk memberikan Review atas Pekerjaan Jasa tersebut, dan Penyedia Jasa serta Pelanggan dengan ini memberikan hak dan wewenang kepada Rajajasa.com untuk mempublikasikan dan/atau mengumumkan Review tersebut di dalam Platform.
Jaminan Layanan
  1. Untuk menghindari segala kerugian yang mungkin bisa dialami oleh Penyedia Jasa dan Pelanggan, Rajajasa.com dengan ini memperingatkan agar Penyedia Jasa dan Pelanggan menggunakan Layanan sesuai dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Pemakaian ini dan ketentuan lainnya yang ditetapkan oleh Rajajasa.com dalam Platform, termasuk menggunakan fasilitas yang telah disediakan dalam Platform mengenai sistem pengiriman pesan dan korespondensi dalam berkomunikasi dan semaksimal mungkin menghindari adanya korespondensi dan/atau kesepakatan yang dibuat di luar Platform.
  2. Dalam hal Penyedia Jasa telah menerima permintaan Jasa namun tidak melaksanakan Pekerjaan Jasa atau melaksanakan Pekerjaan Jasa tapi tidak sesuai jadwal yang disepakati, maka Rajajasa.com akan memberikan pemberitahuan dan/atau peringatan kepada Penyedia Jasa, dan jika tidak dilaksanakannya Pekerjaan Jasa atau dilaksanakannya Pekerjaan Jasa tapi tidak sesuai jadwal tersebut mengakibatkan terjadinya konflik di antara Penyedia Jasa dan Pelanggan maka Penyedia Jasa akan membantu melakukan mediasi.
Komplain
  1. Raja jasa hanya sebagai platform, Untuk menjamin bahwa Penyedia Jasa melaksanakan Pekerjaan Jasa sesuai dengan spesifikasi yang disepakati, Pelanggan diberikan hak untuk mengajukan komplain atas pelaksanaan Pekerjaan Jasa yang tidak sesuai dengan spesifikasi tersebut kepada penyedia jasa.
  2. Dalam hal komplain yang diajukan oleh Pelanggan tidak mendapatkan penyelesaian yang disepakati di antara Pelanggan maka Penyedia Jasa dan Pelanggan sepakat untuk menyelesaikan complain tersebut secara hukum diluar tanggung jawab raja jasa.
Jenis & Bentuk Layanan

Layanan terdiri dari jenis dan bentuk sebagaimana yang ditentukan oleh Rajajasa.com di dalam Platform dengan ketentuan, Rajajasa.com berhak dari waktu ke waktu untuk melakukan perubahan atas jenis dan bentuk Layanan tersebut. Pelanggan dapat melihat jenis dan bentuk Layanan tersebut di sini.

Pembayaran Harga Jasa
  1. Penentuan besarnya Harga Jasa dilakukan langsung oleh Penyedia Jasa dan raja jasa tidak terlibat dalam hal pembayaran.
  2. Penyedia Jasa dan Pelanggan sepakat, bahwa segala kesepakatan mengenai Harga Jasa yang dibuat oleh Penyedia Jasa dan Pelanggan di luar Syarat dan Ketentuan Pemakaian ini dan/atau diluar Platform, yaitu yang meliputi tapi tidak terbatas pada besarnya Harga Jasa, cara pembayaran dan keuntungan lainnya yang mungkin diperjanjikan, merupakan tanggung jawab sepenuhnya dari Penyedia Jasa dan Pelanggan, dan Rajajasa.com tidak bertanggung jawab atas segala kesepakatan yang dibuat di luar luar Syarat dan Ketentuan Pemakaian ini dan/atau diluar Platform tersebut.
  3. Penyedia Jasa dan Pelanggan memahami bahwa Rajajasa.com tidak berkewajiban untuk memberikan nasihat atau saran apapun terkait dengan pembayaran, sehingga segala informasi yang disampaikan oleh Rajajasa.com tidak dapat ditafsirkan sebagai bentuk nasihat atau saran yang dapat mempengaruhi atau menjadi dasar dilakukannya segala jenis pembayaran.
Jaminan Layanan
  1. Syarat dan Ketentuan ini dengan ketentuan, syarat dan ketentuan mengenai JAMINAN LAYANAN tersebut tidak berlaku dalam hal Penyedia Jasa melakukan Pekerjaan Jasa tambahan yang tidak diberitahukan kepada Rajajasa.com.
Biaya Layanan
  1. Penyedia Jasa sepakat bahwa Rajajasa.com berhak untuk memperoleh biaya layanan dari Penyedia Jasa berupa iuran tahunan yang dibayarkan setahun sekali.
  2. Rajajasa.com berhak, dari waktu ke waktu berdasarkan pertimbangan Rajajasa.com Sendiri, untuk melakukan perubahan, termasuk penambahan maupun pengurangan, atas ketentuan mengenai biaya layanan.
Penggunaan Data Pribadi
  1. Rajajasa.com menyadari sepenuhnya bahwa data pribadi setiap Pengguna bersifat rahasia dan kami menghormati sifat kerahasiaan tersebut. Oleh karenanya, dalam menyelenggarakan Layanan, kami akan senantiasa menjaga dan melindungi kerahasiaan data pribadi Pengguna berdasarkan asas perlindungan data pribadi yang baik, dan mencegah penggunaan data pribadi tersebut dari setiap tindakan yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  2. Tanpa mengecualikan sifat kerahasiaan data pribadi Pengguna serta kewajiban untuk menjaga dan melindungi kerahasiaan data pribadi tersebut, Pengguna dengan ini juga setuju bahwa Rajajasa.com berhak dan berwenang untuk menggunakan data pribadi Pengguna sepanjang digunakan untuk dan kepentingan penyelenggaraan Layanan dan promosi Layanan dan/atau Pekerjaan Jasa. Untuk kepentingan tersebut, Pengguna dengan ini memberikan wewenang kepada Rajajasa.com untuk menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan dan/atau membuka akses data pribadi Pengguna dalam Platform kepada Pengguna lainnya, kepada penyelenggaraan sistem elektronik di dalam jaringan Rajajasa.com atau social media dimana Rajajasa.com terdaftar, dan kepada penyelenggara sistem elektronik lainnya.
  3. Data pribadi sebagaimana dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan Pemakaian ini adalah setiap keterangan dan/atau informasi tertentu yang benar dan nyata, yang melekat dan dapat diidentifikasi, baik langsung maupun tidak langsung mengenai identitas Pengguna dan aktivitas Pengguna dalam Platform, yang disimpan, dirawat dan dijaga kebenaran serta kerahasiaannya dalam bentuk kode, teks, gambar, lambang, logo, audio, video, grafik, statistik maupun kombinasinya.
  4. Rajajasa.com berhak untuk melakukan pengumpulan data pribadi Pengguna pada saat Pengguna melakukan pendaftaran dan penggunaan Layanan, termasuk segala data yang dikumpulkan secara otomatis menggunakan cookies dan browser Pengguna, yang diberikan oleh Pengguna melalui komunikasi atau korespondensi melalui surat menyurat, telepon, email dan sarana komunikasi lainnya, serta pengumpulan data dengan menggunakan metode dan teknik serta teknologi tertentu.
Hak Kekayaan Intelektual
  1. Segala hak kekayaan intelektual yang terdapat dan/atau melekat pada semua perangkat lunak dan konten yang terdapat dalam Platform merupakan milik dari Rajajasa.com atau pihak terkait yang dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pengguna berhak untuk menyimpan, mencetak dan menampilkan konten yang terdapat dalam Platform hanya untuk kepentingan Pribadi Pengguna, dan Pengguna dilarang untuk mengakui dan memperbanyak, menerbitkan, mendistribusikan dan/atau mengumumkan dalam bentuk apapun semua konten atau kopi dari konten selain untuk kepentingan Layanan.
  2. Dalam menggunakan Layanan, Pengguna dilarang untuk menggunakan hak kekayaan intelektual milik pihak lain atau yang berkaitan dengan hak kekayaan intelektual milik pihak lain tanpa izin dari pihak yang bersangkutan, termasuk penggunaan gambar atau foto orang tanpa seizin dari orang tersebut.
  3. Setiap pelanggaran hak kekayaan intelektual yang dilakukan oleh Pengguna dalam menggunakan Layanan merupakan tanggung jawab dari pengguna sendiri, dan Pengguna dengan ini membebaskan Rajajasa.com dari tuntutan pihak lain manapun yang disebabkan karena pelanggaran hak kekayaan intelektual tersebut.
Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan Pemakaian ini dibuat dan harus ditafsirkan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia. Dalam hal terjadi perselisihan atau sengketa yang berhubungan dengan Syarat dan Ketentuan Pemakaian ini, penyelesaiannya wajib dilakukan berdasarkan ketentuan hukum Negara Republik Indonesia.